Contratação SITE com Hospedagem
Processo de onboarding do cliente.
Processo de Contratação Site + Hospedagem
1. Pós-apresentação (Comercial)
Após apresentar o serviço, validar com o cliente:
- Domínio
- Já possui domínio?
- Qual é o domínio?
- E-mails
- Possui e-mails ativos?
- Deseja manter quais?
- Precisa criar novos?
- Quantidade contratada de contas
Registrar essas informações para continuidade
2. Tratativa de domínio (Registro.br)
Se o cliente já possui domínio:
- Solicitar ao cliente que peça ao atual administrador:
- Transferir a administração do domínio no Registro.br
- Usuário: BSENL1
- Após isso:
- Equipe técnica será adicionada como administradora
- Validar acesso e controle do domínio
3. Organização no Teams (Planner)
3.1 Card – Hospedagem
Criar ou localizar o card do cliente no Planner
Preencher no card:
- Domínio
- Situação do domínio (já transferido / pendente)
- Lista de e-mails:
- Manter
- Criar
- Quantidade contratada
- Observações gerais
Anexar:
- Prints / confirmações do cliente
- Dados relevantes
3.2 Card – Site
Criar um novo card específico para o site
Preencher:
- Domínio do site
- Segmento do cliente
- Contato principal (nome + telefone)
- Referências enviadas pelo cliente (sites, exemplos)
- Observações da negociação
Anexar:
- Links de referência
- Materiais enviados (logo, textos, etc. se houver)
4. Transição para o Desenvolvimento
- Marcar equipe de Desenvolvimento no card do site
- Desenvolvimento deve:
- Entrar em contato com o cliente
- Iniciar briefing detalhado
- Definir escopo visual e estrutura
5. Fluxo paralelo (Hospedagem)
Equipe técnica deve:
- Configurar ambiente de hospedagem
- Criar e-mails conforme definido
- Validar domínio apontando corretamente
- Garantir acesso ao cliente (quando necessário)
6. Acompanhamento
- Toda comunicação deve ficar registrada nos comentários dos cards
- Separar claramente:
- Card de Hospedagem (infraestrutura)
- Card de Site (desenvolvimento)
Boas práticas
- Nunca iniciar criação do site sem:
- Domínio definido
- Contato validado
- Centralizar tudo no Planner (evitar perda de informação)
- Sempre anexar referências visuais no card do site