Descritivo de Cargos
- CTO e CEO
- Suporte Técnico
- Desenvolvedor PHP e Soluções Web
- Diretor Comercial
- Gerente Comercial
- Assistente Comercial
- Administrativo e Financeiro
CTO e CEO
IDENTIFICAÇÃO DO CARGO
Cargo: Chief Technology Officer (CTO) e Chief Executive Officer (CEO)
Setor: Direção / Tecnologia
CBO: 1231-05 (Diretor de Tecnologia) / 1210-05 (Diretor Geral)
Reporta-se a: Conselho / Sócios
OBJETIVO DO CARGO
Definir e conduzir a estratégia global da empresa, integrando visão de negócio, tecnologia, inovação e sustentabilidade, garantindo crescimento estruturado, eficiência operacional e evolução contínua dos produtos e serviços.
ÂMBITO DE ATUAÇÃO
-
Definir a visão estratégica da empresa e seus objetivos de curto, médio e longo prazo;
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Liderar a tomada de decisões estratégicas envolvendo tecnologia, produtos, mercado e pessoas;
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Garantir a evolução da arquitetura tecnológica, sistemas e infraestrutura;
-
Alinhar as áreas técnica, comercial, administrativa e de suporte;
-
Avaliar riscos operacionais, financeiros e tecnológicos;
-
Representar a empresa institucionalmente junto a clientes, parceiros e fornecedores;
-
Supervisionar indicadores de desempenho (KPIs) do negócio;
-
Promover cultura de organização, documentação, melhoria contínua e inovação;
-
Garantir conformidade legal, ética e confidencialidade das informações.
FORMAÇÃO
-
Graduação em Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
-
Desejável: Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão, Tecnologia ou Inovação.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
-
Visão estratégica e sistêmica;
-
Liderança e tomada de decisão;
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Forte capacidade analítica;
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Comunicação clara e objetiva;
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Gestão de pessoas e processos;
-
Conhecimento avançado em tecnologia e negócios.
Suporte Técnico
IDENTIFICAÇÃO DO CARGO
Cargo: Analista de Sistemas Trainee – Suporte Técnico
Setor: Suporte
CBO: 3171-05
Reporta-se a: Coordenação Técnica / Direção
OBJETIVO DO CARGO
Atuar no suporte técnico aos clientes e usuários internos, bem como na criação, implantação, configuração e treinamento das plataformas e ambientes dos clientes, garantindo operação correta, padronização, organização e continuidade dos serviços prestados.
ÂMBITO DE ATUAÇÃO
- Atendimento técnico aos clientes e usuários internos por meio dos canais oficiais da empresa;
- Registro, acompanhamento e atualização de chamados e demandas técnicas;
- Criação, configuração e implantação de plataformas, sistemas e ambientes de clientes;
- Parametrização inicial de sistemas conforme escopo contratado;
- Apoio na ativação de novos clientes e projetos;
- Realização de treinamentos operacionais aos clientes sobre uso das plataformas e sistemas;
- Elaboração e atualização de manuais, tutoriais e base de conhecimento;
- Triagem, diagnóstico inicial e encaminhamento de problemas técnicos;
- Apoio ao time de desenvolvimento com informações técnicas e reproduções de erros;
- Orientação aos clientes quanto ao uso correto dos sistemas e boas práticas;
- Cumprimento dos padrões de comunicação, documentação e processos internos;
- Apoio em testes, validações e homologações quando necessário.
FORMAÇÃO
- Curso técnico ou superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
- Raciocínio lógico e capacidade de análise;
- Organização e atenção a detalhes;
- Comunicação clara e didática (especialmente em treinamentos);
- Capacidade de aprendizado contínuo;
- Trabalho em equipe e colaboração com áreas técnicas e comerciais;
- Responsabilidade no cumprimento de processos e prazos.
Desenvolvedor PHP e Soluções Web
IDENTIFICAÇÃO DO CARGO
Cargo: Desenvolvedor PHP e Soluções Web
Setor: Desenvolvimento
CBO: 3171-10
Reporta-se a: CTO
OBJETIVO DO CARGO
Desenvolver, manter e evoluir sistemas e soluções web, garantindo qualidade técnica, estabilidade, segurança e alinhamento com os objetivos do negócio.
ÂMBITO DE ATUAÇÃO
- Desenvolvimento de sistemas e aplicações web em PHP;
- Manutenção e evolução de sistemas existentes;
- Integração com APIs, serviços externos e bancos de dados;
- Correção de falhas e implementação de melhorias;
- Refatoração e organização de código;
- Documentação técnica das soluções desenvolvidas;
- Apoio técnico ao suporte quando necessário;
- Participação em análises técnicas, planejamento e melhorias de arquitetura.
FORMAÇÃO
- Graduação ou curso técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
- Programação em PHP;
- Conhecimento de SQL e bancos de dados;
- HTML, CSS e JavaScript;
- Versionamento de código;
- Organização, lógica e atenção a detalhes;
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Diretor Comercial
IDENTIFICAÇÃO DO CARGO
Cargo: Diretor Comercial
Setor: Comercial
CBO: 1233-05
Reporta-se a: Direção
OBJETIVO DO CARGO
Definir e conduzir a estratégia comercial da empresa, garantindo crescimento sustentável, posicionamento de mercado e rentabilidade.
ÂMBITO DE ATUAÇÃO
- Definição das estratégias comerciais e de vendas;
- Análise de mercado, concorrência e oportunidades;
- Gestão de grandes contas e negociações estratégicas;
- Acompanhamento de indicadores comerciais;
- Alinhamento com marketing, produto e direção;
- Avaliação e melhoria contínua dos processos comerciais.
FORMAÇÃO
- Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
- Visão estratégica de vendas;
- Capacidade de negociação;
- Liderança e tomada de decisão;
- Análise de indicadores e resultados;
- Comunicação e influência.
Gerente Comercial
IDENTIFICAÇÃO DO CARGO
Cargo: Gerente Comercial
Setor: Comercial
CBO: 1423-05
Reporta-se a: Diretor Comercial
OBJETIVO DO CARGO
Gerenciar a operação comercial e a equipe de vendas, assegurando execução da estratégia, organização do funil comercial e desempenho do time.
ÂMBITO DE ATUAÇÃO
- Gestão do time comercial;
- Acompanhamento de metas e indicadores (KPIs);
- Organização e controle do funil de vendas no CRM;
- Treinamento e desenvolvimento da equipe;
- Apoio em negociações e fechamentos;
- Elaboração de relatórios de desempenho.
FORMAÇÃO
- Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
- Liderança de equipes;
- Organização e foco em resultados;
- Comunicação clara;
- Capacidade analítica;
- Conhecimento de processos comerciais.
Assistente Comercial
IDENTIFICAÇÃO DO CARGO
Cargo: Assistente Comercial
Setor: Comercial
CBO: 4110-05
Reporta-se a: Gerente Comercial
OBJETIVO DO CARGO
Apoiar as atividades comerciais e administrativas da área de vendas, garantindo organização, fluidez do processo comercial e suporte ao time.
ÂMBITO DE ATUAÇÃO
- Atendimento inicial a leads e clientes;
- Atualização e organização do CRM;
- Apoio na elaboração e envio de propostas;
- Organização de documentos comerciais;
- Suporte operacional ao time de vendas;
- Apoio no acompanhamento de contratos e clientes.
FORMAÇÃO
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
- Organização;
- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Atenção a detalhes;
- Trabalho em equipe.
Administrativo e Financeiro
IDENTIFICAÇÃO DO CARGO
Cargo: Analista Administrativo e Financeiro
Setor: Administrativo / Financeiro
CBO: 2522-05
Reporta-se a: Direção
OBJETIVO DO CARGO
Executar e controlar as rotinas administrativas, financeiras e de administração de colaboradores, assegurando organização, conformidade legal e previsibilidade financeira, atuando como interface com o escritório contábil.
ÂMBITO DE ATUAÇÃO
- Controle de contas a pagar e a receber;
- Emissão, conferência e organização de notas fiscais;
- Controle e acompanhamento do fluxo de caixa;
- Organização e gestão de contratos e documentos administrativos;
- Relacionamento com instituições financeiras, fornecedores e contabilidade;
- Elaboração de relatórios financeiros e administrativos;
- Coleta, conferência e organização de documentos admissionais e cadastrais de colaboradores;
- Envio de informações e documentos ao escritório contábil;
- Acompanhamento de admissões, desligamentos, férias e alterações contratuais;
- Conferência da folha de pagamento, encargos e benefícios;
- Controle de pagamentos de salários, pró-labore, comissões e benefícios;
- Organização de arquivos físicos e digitais de colaboradores.
-
Nota: Não executa atividades de RH conversacional, psicológico ou comportamental, as quais são de responsabilidade da consultoria de RH.
FORMAÇÃO
- Graduação em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
- Organização e atenção a detalhes;
- Ética e confidencialidade;
- Capacidade analítica básica;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Conhecimento de rotinas administrativas, financeiras e de departamento pessoal.