# Descritivo de Cargos # CTO e CEO # IDENTIFICAÇÃO DO CARGO **Cargo:** Chief Technology Officer (CTO) e Chief Executive Officer (CEO) **Setor:** Direção / Tecnologia **CBO:** 1231-05 (Diretor de Tecnologia) / 1210-05 (Diretor Geral) **Reporta-se a:** Conselho / Sócios # OBJETIVO DO CARGO Definir e conduzir a estratégia global da empresa, integrando visão de negócio, tecnologia, inovação e sustentabilidade, garantindo crescimento estruturado, eficiência operacional e evolução contínua dos produtos e serviços. # ÂMBITO DE ATUAÇÃO - Definir a visão estratégica da empresa e seus objetivos de curto, médio e longo prazo; - Liderar a tomada de decisões estratégicas envolvendo tecnologia, produtos, mercado e pessoas; - Garantir a evolução da arquitetura tecnológica, sistemas e infraestrutura; - Alinhar as áreas técnica, comercial, administrativa e de suporte; - Avaliar riscos operacionais, financeiros e tecnológicos; - Representar a empresa institucionalmente junto a clientes, parceiros e fornecedores; - Supervisionar indicadores de desempenho (KPIs) do negócio; - Promover cultura de organização, documentação, melhoria contínua e inovação; - Garantir conformidade legal, ética e confidencialidade das informações. # FORMAÇÃO - Graduação em Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas; - Desejável: Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão, Tecnologia ou Inovação. # COMPETÊNCIAS E HABILIDADES - Visão estratégica e sistêmica; - Liderança e tomada de decisão; - Forte capacidade analítica; - Comunicação clara e objetiva; - Gestão de pessoas e processos; - Conhecimento avançado em tecnologia e negócios. # Suporte Técnico # IDENTIFICAÇÃO DO CARGO **Cargo:** Analista de Sistemas Trainee – Suporte Técnico **Setor:** Suporte **CBO:** 3171-05 **Reporta-se a:** Coordenação Técnica / Direção # OBJETIVO DO CARGO Atuar no suporte técnico aos clientes e usuários internos, bem como na criação, implantação, configuração e treinamento das plataformas e ambientes dos clientes, garantindo operação correta, padronização, organização e continuidade dos serviços prestados. # ÂMBITO DE ATUAÇÃO - Atendimento técnico aos clientes e usuários internos por meio dos canais oficiais da empresa; - Registro, acompanhamento e atualização de chamados e demandas técnicas; - Criação, configuração e implantação de plataformas, sistemas e ambientes de clientes; - Parametrização inicial de sistemas conforme escopo contratado; - Apoio na ativação de novos clientes e projetos; - Realização de treinamentos operacionais aos clientes sobre uso das plataformas e sistemas; - Elaboração e atualização de manuais, tutoriais e base de conhecimento; - Triagem, diagnóstico inicial e encaminhamento de problemas técnicos; - Apoio ao time de desenvolvimento com informações técnicas e reproduções de erros; - Orientação aos clientes quanto ao uso correto dos sistemas e boas práticas; - Cumprimento dos padrões de comunicação, documentação e processos internos; - Apoio em testes, validações e homologações quando necessário. # FORMAÇÃO - Curso técnico ou superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. # COMPETÊNCIAS E HABILIDADES - Raciocínio lógico e capacidade de análise; - Organização e atenção a detalhes; - Comunicação clara e didática (especialmente em treinamentos); - Capacidade de aprendizado contínuo; - Trabalho em equipe e colaboração com áreas técnicas e comerciais; - Responsabilidade no cumprimento de processos e prazos. # Desenvolvedor PHP e Soluções Web # IDENTIFICAÇÃO DO CARGO **Cargo:** Desenvolvedor PHP e Soluções Web **Setor:** Desenvolvimento **CBO:** 3171-10 **Reporta-se a:** CTO # OBJETIVO DO CARGO Desenvolver, manter e evoluir sistemas e soluções web, garantindo qualidade técnica, estabilidade, segurança e alinhamento com os objetivos do negócio. # ÂMBITO DE ATUAÇÃO - Desenvolvimento de sistemas e aplicações web em PHP; - Manutenção e evolução de sistemas existentes; - Integração com APIs, serviços externos e bancos de dados; - Correção de falhas e implementação de melhorias; - Refatoração e organização de código; - Documentação técnica das soluções desenvolvidas; - Apoio técnico ao suporte quando necessário; - Participação em análises técnicas, planejamento e melhorias de arquitetura. # FORMAÇÃO - Graduação ou curso técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. # COMPETÊNCIAS E HABILIDADES - Programação em PHP; - Conhecimento de SQL e bancos de dados; - HTML, CSS e JavaScript; - Versionamento de código; - Organização, lógica e atenção a detalhes; - Capacidade de trabalhar em equipe. # Diretor Comercial # IDENTIFICAÇÃO DO CARGO **Cargo:** Diretor Comercial **Setor:** Comercial **CBO:** 1233-05 **Reporta-se a:** Direção # OBJETIVO DO CARGO Definir e conduzir a estratégia comercial da empresa, garantindo crescimento sustentável, posicionamento de mercado e rentabilidade. # ÂMBITO DE ATUAÇÃO - Definição das estratégias comerciais e de vendas; - Análise de mercado, concorrência e oportunidades; - Gestão de grandes contas e negociações estratégicas; - Acompanhamento de indicadores comerciais; - Alinhamento com marketing, produto e direção; - Avaliação e melhoria contínua dos processos comerciais. # FORMAÇÃO - Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. # COMPETÊNCIAS E HABILIDADES - Visão estratégica de vendas; - Capacidade de negociação; - Liderança e tomada de decisão; - Análise de indicadores e resultados; - Comunicação e influência. # Gerente Comercial # IDENTIFICAÇÃO DO CARGO **Cargo:** Gerente Comercial **Setor:** Comercial **CBO:** 1423-05 **Reporta-se a:** Diretor Comercial # OBJETIVO DO CARGO Gerenciar a operação comercial e a equipe de vendas, assegurando execução da estratégia, organização do funil comercial e desempenho do time. # ÂMBITO DE ATUAÇÃO - Gestão do time comercial; - Acompanhamento de metas e indicadores (KPIs); - Organização e controle do funil de vendas no CRM; - Treinamento e desenvolvimento da equipe; - Apoio em negociações e fechamentos; - Elaboração de relatórios de desempenho. # FORMAÇÃO - Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. # COMPETÊNCIAS E HABILIDADES - Liderança de equipes; - Organização e foco em resultados; - Comunicação clara; - Capacidade analítica; - Conhecimento de processos comerciais. # Assistente Comercial # IDENTIFICAÇÃO DO CARGO **Cargo:** Assistente Comercial **Setor:** Comercial **CBO:** 4110-05 **Reporta-se a:** Gerente Comercial # OBJETIVO DO CARGO Apoiar as atividades comerciais e administrativas da área de vendas, garantindo organização, fluidez do processo comercial e suporte ao time. # ÂMBITO DE ATUAÇÃO - Atendimento inicial a leads e clientes; - Atualização e organização do CRM; - Apoio na elaboração e envio de propostas; - Organização de documentos comerciais; - Suporte operacional ao time de vendas; - Apoio no acompanhamento de contratos e clientes. # FORMAÇÃO - Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing ou áreas correlatas. # COMPETÊNCIAS E HABILIDADES - Organização; - Boa comunicação; - Proatividade; - Atenção a detalhes; - Trabalho em equipe. # Administrativo e Financeiro # IDENTIFICAÇÃO DO CARGO **Cargo:** Analista Administrativo e Financeiro **Setor:** Administrativo / Financeiro **CBO:** 2522-05 **Reporta-se a:** Direção # OBJETIVO DO CARGO Executar e controlar as rotinas administrativas, financeiras e de administração de colaboradores, assegurando organização, conformidade legal e previsibilidade financeira, atuando como interface com o escritório contábil. # ÂMBITO DE ATUAÇÃO - Controle de contas a pagar e a receber; - Emissão, conferência e organização de notas fiscais; - Controle e acompanhamento do fluxo de caixa; - Organização e gestão de contratos e documentos administrativos; - Relacionamento com instituições financeiras, fornecedores e contabilidade; - Elaboração de relatórios financeiros e administrativos; - Coleta, conferência e organização de documentos admissionais e cadastrais de colaboradores; - Envio de informações e documentos ao escritório contábil; - Acompanhamento de admissões, desligamentos, férias e alterações contratuais; - Conferência da folha de pagamento, encargos e benefícios; - Controle de pagamentos de salários, pró-labore, comissões e benefícios; - Organização de arquivos físicos e digitais de colaboradores. - > **Nota:** Não executa atividades de RH conversacional, psicológico ou comportamental, as quais são de responsabilidade da consultoria de RH. # FORMAÇÃO - Graduação em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas. # COMPETÊNCIAS E HABILIDADES - Organização e atenção a detalhes; - Ética e confidencialidade; - Capacidade analítica básica; - Boa comunicação escrita e verbal; - Conhecimento de rotinas administrativas, financeiras e de departamento pessoal.