Descritivo de Cargos CTO e CEO IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Cargo: Chief Technology Officer (CTO) e Chief Executive Officer (CEO) Setor: Direção / Tecnologia CBO: 1231-05 (Diretor de Tecnologia) / 1210-05 (Diretor Geral) Reporta-se a: Conselho / Sócios OBJETIVO DO CARGO Definir e conduzir a estratégia global da empresa, integrando visão de negócio, tecnologia, inovação e sustentabilidade, garantindo crescimento estruturado, eficiência operacional e evolução contínua dos produtos e serviços. ÂMBITO DE ATUAÇÃO Definir a visão estratégica da empresa e seus objetivos de curto, médio e longo prazo; Liderar a tomada de decisões estratégicas envolvendo tecnologia, produtos, mercado e pessoas; Garantir a evolução da arquitetura tecnológica, sistemas e infraestrutura; Alinhar as áreas técnica, comercial, administrativa e de suporte; Avaliar riscos operacionais, financeiros e tecnológicos; Representar a empresa institucionalmente junto a clientes, parceiros e fornecedores; Supervisionar indicadores de desempenho (KPIs) do negócio; Promover cultura de organização, documentação, melhoria contínua e inovação; Garantir conformidade legal, ética e confidencialidade das informações. FORMAÇÃO Graduação em Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas; Desejável: Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão, Tecnologia ou Inovação. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Visão estratégica e sistêmica; Liderança e tomada de decisão; Forte capacidade analítica; Comunicação clara e objetiva; Gestão de pessoas e processos; Conhecimento avançado em tecnologia e negócios. Suporte Técnico IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Cargo: Analista de Sistemas Trainee – Suporte Técnico Setor: Suporte CBO: 3171-05 Reporta-se a: Coordenação Técnica / Direção OBJETIVO DO CARGO Atuar no suporte técnico aos clientes e usuários internos, bem como na criação, implantação, configuração e treinamento das plataformas e ambientes dos clientes, garantindo operação correta, padronização, organização e continuidade dos serviços prestados. ÂMBITO DE ATUAÇÃO Atendimento técnico aos clientes e usuários internos por meio dos canais oficiais da empresa; Registro, acompanhamento e atualização de chamados e demandas técnicas; Criação, configuração e implantação de plataformas, sistemas e ambientes de clientes; Parametrização inicial de sistemas conforme escopo contratado; Apoio na ativação de novos clientes e projetos; Realização de treinamentos operacionais aos clientes sobre uso das plataformas e sistemas; Elaboração e atualização de manuais, tutoriais e base de conhecimento; Triagem, diagnóstico inicial e encaminhamento de problemas técnicos; Apoio ao time de desenvolvimento com informações técnicas e reproduções de erros; Orientação aos clientes quanto ao uso correto dos sistemas e boas práticas; Cumprimento dos padrões de comunicação, documentação e processos internos; Apoio em testes, validações e homologações quando necessário. FORMAÇÃO Curso técnico ou superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Raciocínio lógico e capacidade de análise; Organização e atenção a detalhes; Comunicação clara e didática (especialmente em treinamentos); Capacidade de aprendizado contínuo; Trabalho em equipe e colaboração com áreas técnicas e comerciais; Responsabilidade no cumprimento de processos e prazos. Desenvolvedor PHP e Soluções Web IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Cargo: Desenvolvedor PHP e Soluções Web Setor: Desenvolvimento CBO: 3171-10 Reporta-se a: CTO OBJETIVO DO CARGO Desenvolver, manter e evoluir sistemas e soluções web, garantindo qualidade técnica, estabilidade, segurança e alinhamento com os objetivos do negócio. ÂMBITO DE ATUAÇÃO Desenvolvimento de sistemas e aplicações web em PHP; Manutenção e evolução de sistemas existentes; Integração com APIs, serviços externos e bancos de dados; Correção de falhas e implementação de melhorias; Refatoração e organização de código; Documentação técnica das soluções desenvolvidas; Apoio técnico ao suporte quando necessário; Participação em análises técnicas, planejamento e melhorias de arquitetura. FORMAÇÃO Graduação ou curso técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Programação em PHP; Conhecimento de SQL e bancos de dados; HTML, CSS e JavaScript; Versionamento de código; Organização, lógica e atenção a detalhes; Capacidade de trabalhar em equipe. Diretor Comercial IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Cargo: Diretor Comercial Setor: Comercial CBO: 1233-05 Reporta-se a: Direção OBJETIVO DO CARGO Definir e conduzir a estratégia comercial da empresa, garantindo crescimento sustentável, posicionamento de mercado e rentabilidade. ÂMBITO DE ATUAÇÃO Definição das estratégias comerciais e de vendas; Análise de mercado, concorrência e oportunidades; Gestão de grandes contas e negociações estratégicas; Acompanhamento de indicadores comerciais; Alinhamento com marketing, produto e direção; Avaliação e melhoria contínua dos processos comerciais. FORMAÇÃO Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Visão estratégica de vendas; Capacidade de negociação; Liderança e tomada de decisão; Análise de indicadores e resultados; Comunicação e influência. Gerente Comercial IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Cargo: Gerente Comercial Setor: Comercial CBO: 1423-05 Reporta-se a: Diretor Comercial OBJETIVO DO CARGO Gerenciar a operação comercial e a equipe de vendas, assegurando execução da estratégia, organização do funil comercial e desempenho do time. ÂMBITO DE ATUAÇÃO Gestão do time comercial; Acompanhamento de metas e indicadores (KPIs); Organização e controle do funil de vendas no CRM; Treinamento e desenvolvimento da equipe; Apoio em negociações e fechamentos; Elaboração de relatórios de desempenho. FORMAÇÃO Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Liderança de equipes; Organização e foco em resultados; Comunicação clara; Capacidade analítica; Conhecimento de processos comerciais. Assistente Comercial IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Cargo: Assistente Comercial Setor: Comercial CBO: 4110-05 Reporta-se a: Gerente Comercial OBJETIVO DO CARGO Apoiar as atividades comerciais e administrativas da área de vendas, garantindo organização, fluidez do processo comercial e suporte ao time. ÂMBITO DE ATUAÇÃO Atendimento inicial a leads e clientes; Atualização e organização do CRM; Apoio na elaboração e envio de propostas; Organização de documentos comerciais; Suporte operacional ao time de vendas; Apoio no acompanhamento de contratos e clientes. FORMAÇÃO Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing ou áreas correlatas. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Organização; Boa comunicação; Proatividade; Atenção a detalhes; Trabalho em equipe. Administrativo e Financeiro IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Cargo: Analista Administrativo e Financeiro Setor: Administrativo / Financeiro CBO: 2522-05 Reporta-se a: Direção OBJETIVO DO CARGO Executar e controlar as rotinas administrativas, financeiras e de administração de colaboradores, assegurando organização, conformidade legal e previsibilidade financeira, atuando como interface com o escritório contábil. ÂMBITO DE ATUAÇÃO Controle de contas a pagar e a receber; Emissão, conferência e organização de notas fiscais; Controle e acompanhamento do fluxo de caixa; Organização e gestão de contratos e documentos administrativos; Relacionamento com instituições financeiras, fornecedores e contabilidade; Elaboração de relatórios financeiros e administrativos; Coleta, conferência e organização de documentos admissionais e cadastrais de colaboradores; Envio de informações e documentos ao escritório contábil; Acompanhamento de admissões, desligamentos, férias e alterações contratuais; Conferência da folha de pagamento, encargos e benefícios; Controle de pagamentos de salários, pró-labore, comissões e benefícios; Organização de arquivos físicos e digitais de colaboradores. Nota: Não executa atividades de RH conversacional, psicológico ou comportamental, as quais são de responsabilidade da consultoria de RH. FORMAÇÃO Graduação em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Organização e atenção a detalhes; Ética e confidencialidade; Capacidade analítica básica; Boa comunicação escrita e verbal; Conhecimento de rotinas administrativas, financeiras e de departamento pessoal.