# Diretrizes Operacionais - Desenvolvimento

Objetivo do Setor de Desenvolvimento

Desenvolver, manter e evoluir os sistemas da empresa de forma estruturada, segura e alinhada às necessidades do negócio.

# Papel do Desenvolvimento na Empresa

- Criar e manter funcionalidades
- Corrigir erros técnicos
- Evoluir a arquitetura do sistema
- Apoiar tecnicamente outros setores quando necessário

O desenvolvimento **não deve atuar diretamente com clientes finais**, salvo exceções alinhadas.

# Canais e Ferramentas Oficiais

- **Microsoft Teams**
    
    
    - Comunicação interna
    - Alinhamentos técnicos
    - Escalonamentos
- **Planner / Ferramenta de Tarefas**
    
    
    - Organização das demandas
    - Priorização
    - Acompanhamento
- **BookStack**
    
    
    - Padrões técnicos
    - Documentação de arquitetura
    - Procedimentos de desenvolvimento
- **OneDrive / Repositórios**
    
    
    - Materiais técnicos
    - Documentos de apoio
    - Artefatos não versionados

# Organização das Demandas

- Toda demanda deve ter contexto claro
- Demandas recorrentes devem gerar documentação
- Correções e melhorias devem ser registradas

# Documentação Técnica

- Toda funcionalidade relevante deve ser documentada
- Padrões técnicos devem ser mantidos no BookStack
- Documentação faz parte da entrega, não é opcional

# Limites de Atuação

O desenvolvimento:

- Pode propor melhorias técnicas
- Não pode assumir decisões comerciais
- Não pode prometer prazos sem alinhamento prévio