Hospedagem
Documentação voltada para incidentes e resoluções relacionadas a solução de Hospedagens de Sites e E-mails.
- Trilha Técnica
- Visão Interna do Serviço
- Painel Administrativo
- Criação de Ambiente do Cliente
- Configurações Padrão
- Configurações Avançadas
- Erros Comuns
- Diagnóstico de Problemas
- Limites do Suporte
- Quando e Como Escalar
- Base de Conhecimento (FAQ)
Trilha Técnica
Aqui fica o "manual interno" da Hospedagem e E-mails
Visão Interna do Serviço
Painel Administrativo
Criação de Ambiente do Cliente
Configurações Padrão
Configurações Avançadas
Erros Comuns
Diagnóstico de Problemas
Limites do Suporte
Quando e Como Escalar
Base de Conhecimento (FAQ)
Aqui ficam todos os problemas/dúvidas frequentes que futuramente será usado para IA e auxilio dos clientes.
FAQ - Suporte Hospedagem - Acesso Cpanel e E-mail / Webmail
🔐 Como acessar o cPanel da empresa?
Você pode acessar o painel de controle da hospedagem (cPanel) através do seguinte endereço:
https://<dominio_da_empresa>.com.br/cpanel
Exemplo: https://nuvemjti.com.br/cpanel
📌 Importante:
Os dados de login (usuário e senha) estão armazenados no caminho abaixo:
OneDrive → 06 - Produtos → 03 - Hospedagem → 02 - Dados Clientes
📧 Como acessar o Webmail da empresa?
O acesso ao webmail é feito diretamente pelo navegador, utilizando o seguinte link:
https://webmail.<dominio_da_empresa>.com.br
Exemplo: https://webmail.nuvemjti.com.br