Criação de Ambiente do Cliente

CRIAR PABX - EXTREMO CUIDADO E MUITA ATENÇÃO * QUALQUER COISA ERRADA PODE PARAR TODO SISTEMA 

 1) Verificar no teams como estão as informações, pegar todos os dados na Proposta Comercial ou com Lucas antes de iniciar: - Número novo ou portabilidade? - Quais números? DDD + Cidade - Todos Ramais Ilimitados? Algum Ramal sem ligação? - Como é a URA do cliente, as ligações tocam onde? - Possui horário de funcionamento? - Qual número deve binar? 

 2) Criar pasta do cliente em: 06 - Produtos\01 - PABX em Nuvem\02 - Dados Clientes PABX (basta copiar a 01 - Modelo Config e renomear 

 3) Abrir pasta do cliente (recem criada) -> Plataforma -> DADOS_PLATAFORMA.txt - Preencher os dados conforme orientado no txt 

 4) Abrir pasta do cliente (recem criada) -> Plataforma -> 01 - modelo_importar_ramais.csv - Número = Faixa de Ramais (informada pelo cliente... Caso não informado-> usar de 2000 a 2100) - Preencher os dados dos ramais na planilha  - Padrão de senha ramais (*NOMEDOCLIENTE@#) - CallerID = Número da Bina - Código de Área = DDD da região do cliente * IMPORTANTE: Salvar planilha como "CSV UTF-8 (Delimitado por vírgulas)" 

 5) Abrir Plataforma do PABX e criar novo cliente seguindo os dados do txt DADOS_PLATAFORMA (preencher apenas campos com *) - Nome = nome fantasia da empresa (quando plataforma de Teste colocar Nome - TESTE) - Prefixo da empresa (igual ao login) - Quantidade de Ramais (total de registros da planilha) - Faixa de Ramais = Números da Planilha - Quantidade... Conferencia = 1 - Espaço em disco = 1024 - Email = igual do dados_plataforma ex: (pabx-zamboni@nuvemjti.com.br) 

 6) Após incluir a empresa clicar na empresa e ir em Ramais -> Lista de Ramais - Clicar na opção Importar - Selecionar o arquivo .csv gerado na documentação deixar tudo padrão e importar - Clicar em Grupo de Ramais e alterar o nome para "Todos" e atualizar 

 7) Ir até a aba RECURSOS Incluir os arquivos de aúdio URA - Audio = informar o arquivo .mp3 - Nome = URA_PRINCIPAL - Local de uso = URA 

 FORA HORARIO - Audio = informar o arquivo .mp3 - Nome = FORA-HORARIO - Local de uso = URA 

 * Para outros tipos ver com Bruno Galzerano 

 8) Ir em Fila criar as filas conforme solicitação do cliente - Número = (sempre usar faixa 9000, 9001, 9002 ....) - Tempo máximo fila: 500 (valor em segundos padrão, podendo alterar de acordo com cliente) - Tempo ramal chamando: 20 (valor em segundos padrão, podendo alterar de acordo com cliente) 

 9) Após todas as filas criadas ir em URA e criar URA - Nome: URA-PRINCIPAL - Número: 9900 (sempre usar faixa 9900, 9901, 9902....) - Audio Inicial (URA_PRINCIPAL) - Repetições = 0 - Outros dados são de acordo com necessidades do cliente 

 10) Ir no menu Terminação -> Plano de Discagem - Criar 1 item como SEM_LIGAÇÃO - Editar: "plano padrão - NomeDaEmpresa" e colocar: "S_ILIMITADO"  * Caso o cliente possua mais de uma linha telefônica deve ser criado uma para cada "S_ILIMITADO_DDDNUMERO" 

 11) Ir no menu DIDs e adicionar as linhas do cliente (conforme exemplo abaixo) - Número = 1935139623 - Aponta para = URA - Destino = URA-PRINCIPAL - Gravar chamadas = marcado * Mais de uma linha cadastrar todas (elas podem apontar a mesma URA ou Separadas depende do cenário) 

 12) Configurar exportação de chamadas - Em configurações->Gerais->Habilitar exportação - Método de exportação: Google Cloud Storage Bucket - Nome do Bucket: nuvemjti-pabx-gravacoes - Nome pasta principal: GRAVACOES-PABX - Quantidade máxima de meses para exportar ao Google Cloud Storage: 3 - Credencial de acesso ao Google Cloud Storage (selecione):  Local do arquivo (nosso one drive): Arquivos - 06 - Produtos\01 - PABX em Nuvem\01 - Dados Plataforma\05 - Google\chave_bkp_chamadas.json - Clicar em salvar (importante a sequencia pois testar antes de salvar vai dar erro) - Clicar em testar conexão, deve dar com sucesso *Caso de erro reveja senão acione o superior. 

 

 Softswitch (Tutorial Parte 2) 

 CRIAR TERMINAÇÃO NO SOFTSWITCH - EXTREMO CUIDADO E MUITA ATENÇÃO AO DOBRO * QUALQUER COISA ERRADA PODE PARAR TODO SISTEMA 

 1) Abrir plataforma do Softswitch - SIP (esta em dados plataforma, 02- PABX-DAZSOFT) - Cadastrar cliente -> clientes -> novo - nome = igual pabx - login = igual pabx - senha = gerador de senha - tipo serviço = voip - e-mail = igual do pabx 

 2) Contas VOIP - Criar novo Cliente em contas VoIP - Cliente = cliente que esta mexendo - usuario = numero terminação (ou seja o numero do telefone, uma terminação para cada número se tiver mais linhas para Algar por exemplo: 1935139623, na Datora com o 55 ex: 551935139623) - dominio = IP do Softswitch (45.170.138.43) - senha = igual da terminação sip do txt dados da empresa - codigo de area = ddd da região do cliente - pagamento = pos pago - tabela de preço = Padrão 5 ramais ou mais para Algar e Datora a da Datora - grupo terminacao = mesmo numero da tabela de preco (caso Algar necessário ser o da cidade da linha) - criar contas voip sempre trocando as operadoras conforme acima 

 3) Volta em clientes seleciona o que acabou de cadastar - editar cliente - ir no menu cobrança (limite uso pós-pago) - diario = 150 / para testes = 100 - mensal = 1500 / para testes = 100 - ir no menu bloqueio chamadas = bloqueia internacional - atualizar 

 4) Menu lateral "TERMINAÇÃO" -> perfis de terminação - busca o cliente - clicar no editar -Origem Caller ID = From-Altera Caller ID = Substitui (Padrão) *pode existir Bina Inteligente ai fica como = Substitui + DDD por localidade (usado raramente vira especificado pelo Lucas) -Caller ID = numero da bina (somente numeros) Para Algar ex: 1935139623 para Datora ex: 551935139623 Atualizar -Fazer em todas as terminações 

 5) Menu lateral > Clientes > Números Remotos - criar um novo - selecionar fornecedor, e informar o número do cliente - filtrar na lista pelo número do cliente - editar - selecionar Cliente, voip/ip e cobrança: Pós-Pago. - salvar 

 6) Volta ao PABX e seleciona a empresa - Terminação -> planos de discagem - Editar atual colocando nome = S_ILIMITADO 

 7) Terminação -> Troncos = cadastrar as operadoras - + tronco - Nome segue padrão abaixo - Endereço: IP do Softswitch (45.170.138.43) - Autenticar com usuario e senha - Usuario = numero da terminacao (ex: 1935139623) - Senha = senha da terminacao 

 * No caso datora manter tudo padrão 

 * Para Algar criar 2 troncos (mesmo usuario e senha, mudando os detalhes abaixo): 

 

 8) Terminação -> Planos de dicagem - S_ILIMITADO (clicar na opção do meio) 

 

 9) Números Entrantes 

 - Editar e marcar o "Registrar" - Informar dominio ( 45.170.138.43 ), usuário e senha da terminação. - Salvar 

 Feito isso SÓ TESTAR :)= 

 Ligue para o número do cliente pelo seu celular, ligue pelo ramal do cliente para seu celular, as ligações devem funcionar o número que aparece no seu celular deve ser o do cliente