# 📄 Discagem Aleatória Automática

**Descrição do Problema:**   
O telefone realiza discagens automáticas com teclas aleatórias, sem interação do usuário. O problema ocorre com maior frequência em aparelhos da marca Intelbras (principalmente modelos TIP).

**Causa Provável:**

Conflito de tráfego de rede ou interferência na comunicação entre o telefone IP e o computador/rede local.

##### 🧪 Diagnóstico

Realizar as seguintes validações para identificar a origem do problema:

1\. O problema ocorre em **apenas um telefone** ou em **vários dispositivos**?  
  
2\. Ao **trocar o aparelho de ponto**, o problema persiste?  
  
3\. O telefone está conectado diretamente na **tomada de rede** ou em **extensão**? Isso altera o comportamento?  
  
4\. O telefone está utilizando a **porta PC (compartilhando rede com o computador)**?  
  
5\. Houve alguma **alteração recente no computador** do usuário?

##### ⚙️ Solução

🌐 1. Ajustes de rede

Caso os cenários acima indiquem interferência:

\- Validar as **configurações de rede do computador** com o TI interno  
  
\- Evitar compartilhamento de rede no mesmo cabo  
  
\- Recomenda-se:  
  
\- Utilizar **um cabo exclusivo para o telefone**  
  
\- Utilizar **outro cabo separado para o computador**

🔄 2. Atualização de firmware

Se o problema persistir após ajustes de rede:

- Realizar **atualização de firmware do telefone**

⚠️ Cuidados importantes:

\- Não interromper a energia durante o processo  
  
\- Não interagir com o aparelho até finalizar  
  
\- Garantir estabilidade da rede durante a atualização

##### 🧩 Caso conhecido (referência interna)

**Cenário:**  
Utilizando adaptador USB para rede (USB → RJ45), o problema não ocorreu.

**Conclusão:**  
Indica possível falha ou instabilidade na \*\*placa de rede do computador\*\*.

**Observações**:

\- Problemas desse tipo geralmente estão ligados a **interferência de rede física ou lógica**  
  
\- Compartilhamento de porta (telefone + PC) é uma das causas mais comuns  
  
\- Sempre validar primeiro a infraestrutura antes de substituir equipamentos