# 📄Erro de Não Autorizado (Unauthorized)

**Descrição do Problema:**   
O sistema/aplicação apresenta erro de **“Unauthorized” (Não autorizado)** ao tentar realizar conexão ou autenticação, geralmente relacionado a troncos de telefonia (SIP).

**Causa Provável:**  
Falha na autenticação devido a inconsistências nos dados cadastrados do tronco.

**Solução:**  
Realizar a validação completa das configurações do tronco SIP:

1\. Verificar se o **usuário/login** está correto  
  
2\. Conferir se a **senha** foi digitada corretamente  
  
3\. Validar se não há **erros de digitação** nos campos (usuário, domínio, servidor, etc.)  
  
4\. Confirmar se o tronco **existe** no SIPTEK  
  
5\. Garantir que o tronco não foi **alterado recentemente** (senha ou usuário)  
  
6\. Validar se o tronco está **ativo e autorizado no servidor/provedor**