FAQ - Suporte ao PABX - Abertura Chamado Algar

🔧 Abertura de Chamado na Algar 🧭 1. Acesse a área do cliente 🔗 https://algartelecom.com.br/AreaClienteCorporativo/ 

 🖱️ 2. Vá até o menu lateral e clique em: 📌 Suporte técnico > “Novo chamado” 

   

 📝 3. Preencha todos os dados solicitados Informe o problema com clareza Utilize o e-mail: suporte@nuvemjti.com.br (todos do suporte recebem cópia) Detalhe: Número afetado Data e hora dos testes Origem e destino da chamada Certifique-se de selecionar corretamente o produto (ex: Voz Fixa) 📋 4. Anote o número do protocolo Salve o protocolo gerado após o envio para acompanhamento futuro 📱 5. Acompanhe o chamado diariamente via WhatsApp da Algar Número oficial: +55 34 9889-2822 Ao iniciar a conversa, informe o CNPJ da empresa: 34.846.150/0001-32 Navegue pelas opções: “Suporte Técnico” > “Consultar Chamados” > “Escalonar Chamado” Solicite: O status atualizado do atendimento Urgência na resolução ⚠️ Este acompanhamento deve ser feito diariamente até a completa resolução do chamado. Isso garante prioridade e evita atrasos na tratativa com a operadora.