# FAQ - Suporte ao PABX - Abertura Chamado Dazsoft

### **🛠️ Abertura de Chamado na Dazsoft (PABX / SIP)**

### 🌐 **1. Acesse o portal de suporte**

🔗 [https://dazsoft.waydesk.com.br/chamados](https://dazsoft.waydesk.com.br/chamados "https://dazsoft.waydesk.com.br/chamados")

---

### 📍 **2. Vá até o menu “Meus chamados”**

### ➕ **3. Clique em “+ Abrir Chamado” no canto superior direito**

---

### 📝 **4. Preencha todos os campos obrigatórios**

- Informe **detalhadamente o problema**
- Selecione corretamente o **produto envolvido (PABX ou SIP)**
- Adicione: 
    - Nome da empresa
    - Número(s) afetado(s)
    - Data/hora dos testes
    - Prints ou evidências, se possível

---

### 🕐 **5. Acompanhamento constante**

> ⚠️ **Após o envio, o acompanhamento deve ser feito de hora em hora, acessando o próprio portal.**

- Interaja nos comentários do chamado sempre que possível
- Responda dúvidas da equipe técnica prontamente
- Mantenha ativo até que o problema esteja **resolvido e encerrado**