FAQ - Suporte ao PABX - Abertura Chamado Dazsoft

🛠️ Abertura de Chamado na Dazsoft (PABX / SIP) 

 🌐 1. Acesse o portal de suporte 

 🔗 https://dazsoft.waydesk.com.br/chamados 

 

 📍 2. Vá até o menu “Meus chamados” 

 ➕ 3. Clique em “+ Abrir Chamado” no canto superior direito 

   

 

 📝 4. Preencha todos os campos obrigatórios 

 

 Informe detalhadamente o problema 

 Selecione corretamente o produto envolvido (PABX ou SIP) 

 Adicione:

 

 Nome da empresa 

 Número(s) afetado(s) 

 Data/hora dos testes 

 Prints ou evidências, se possível 

 

 

 

 

 🕐 5. Acompanhamento constante 

 

 ⚠️ Após o envio, o acompanhamento deve ser feito de hora em hora, acessando o próprio portal. 

 

 

 Interaja nos comentários do chamado sempre que possível 

 Responda dúvidas da equipe técnica prontamente 

 Mantenha ativo até que o problema esteja resolvido e encerrado