# FAQ - Suporte ao PABX - Portabilidade Algar (Sempre Atualizar Planilha - OneDrive)

**CAMINHO PLANILHA:**

OneDrive - Nuvem JTi\\Arquivos - 06 - Produtos\\01 - PABX em Nuvem\\01 - Dados Plataforma\\03 - Numeros Contratados\\**NUMEROS-CONTRATADOS.xlsx**

1. Acesse o painel da Algar: [https://algartelecom.com.br/AreaClienteCorporativo](https://algartelecom.com.br/AreaClienteCorporativo "https://algartelecom.com.br/areaclientecorporativo")  
    Login nesse caminho: OneDrive - Nuvem JTi\\Arquivos - 06 - Produtos\\01 - PABX em Nuvem\\01 - Dados Plataforma\\01 - Acessos e Fornecedores
2. Selecionar menu “Voz Fixa”
3. Clicar no botão “Cadastrar Venda”
4. Selecione tipo de venda como Portabilidade
5. Preencha com os dados do cliente e número a ser portado (disponibilizado por meio de um boleto ou fatura telefônica)
6. Acompanhe o pedido em Voz Fixa->Meus Clientes

![undefined](https://docs.nuvemjti.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/embedded-image-n4shjunk.jpeg)

<span data-teams="true"></span>