Processo de Contratação Site + Hospedagem

1. Pós-apresentação (Comercial)

Após apresentar o serviço, validar com o cliente:

• Domínio
  • Já possui domínio?
  • Qual é o domínio?
• E-mails
  • Possui e-mails ativos?
  • Deseja manter quais?
  • Precisa criar novos?
  • Quantidade contratada de contas

Registrar essas informações para continuidade

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2. Tratativa de domínio (Registro.br)

Se o cliente já possui domínio:

• Solicitar ao cliente que peça ao atual administrador:
  • Transferir a administração do domínio no Registro.br
  • Usuário: BSENL1
• Após isso:
  • Equipe técnica será adicionada como administradora
  • Validar acesso e controle do domínio

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3. Organização no Teams (Planner)

3.1 Card – Hospedagem

Criar ou localizar o card do cliente no Planner

Preencher no card:

• Domínio
• Situação do domínio (já transferido / pendente)
• Lista de e-mails:
  • Manter
  • Criar
• Quantidade contratada
• Observações gerais

Anexar:

• Prints / confirmações do cliente
• Dados relevantes

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3.2 Card – Site

Criar um novo card específico para o site

Preencher:

• Domínio do site
• Segmento do cliente
• Contato principal (nome + telefone)
• Referências enviadas pelo cliente (sites, exemplos)
• Observações da negociação

Anexar:

• Links de referência
• Materiais enviados (logo, textos, etc. se houver)

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4. Transição para o Desenvolvimento

• Marcar equipe de Desenvolvimento no card do site
• Desenvolvimento deve:
  • Entrar em contato com o cliente
  • Iniciar briefing detalhado
  • Definir escopo visual e estrutura

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5. Fluxo paralelo (Hospedagem)

Equipe técnica deve:

• Configurar ambiente de hospedagem
• Criar e-mails conforme definido
• Validar domínio apontando corretamente
• Garantir acesso ao cliente (quando necessário)

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6. Acompanhamento

• Toda comunicação deve ficar registrada nos comentários dos cards
• Separar claramente:
  • Card de Hospedagem (infraestrutura)
  • Card de Site (desenvolvimento)

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Boas práticas

• Nunca iniciar criação do site sem:
  • Domínio definido
  • Contato validado
• Centralizar tudo no Planner (evitar perda de informação)
• Sempre anexar referências visuais no card do site