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Processos Internos - Suporte
Documentação interna voltada para o setor de Suporte das soluções
PABX em Nuvem
Documentação voltada para incidentes e resoluções relacionadas a solução de PABX em nuvem
Chatbot
Documentação voltada para incidentes e resoluções relacionadas a solução de Chatbot com APIs Oficiais e Não Oficiais
Hospedagem
Documentação voltada para incidentes e resoluções relacionadas a solução de Hospedagens de Sites e E-mails.
Sistemas
Documentação voltada para incidentes e resoluções relacionadas a solução de Sistemas (Intranet, AdaptNuvem).
Solicitação de Upgrade de ramal ou módulo
Situação onde é solicitado pelo cliente upgrade no pabx.
Procedimento
1. Identificação do Tipo de Upgrade Solicitado Verificar com o cliente se o upgrade solicitado é referente a: Linha nova ou nova portabilidade Ramal novo Canal de saída adicional Módulo adicional Atenção: Clientes costumam confundir “linha” com “...