šErro de NĆ£o Autorizado (Unauthorized)
š Erro de NĆ£o Autorizado (Unauthorized)
DescriĆ§Ć£o do Problema:
O sistema/aplicaĆ§Ć£o apresenta erro de āUnauthorizedā (NĆ£o autorizado) ao tentar realizar conexĆ£o ou autenticaĆ§Ć£o, geralmente relacionado a troncos de telefonia (SIP).
Causa ProvƔvel:
Falha na autenticaĆ§Ć£o devido a inconsistĆŖncias nos dados cadastrados do tronco.
SoluĆ§Ć£o:
Realizar a validaĆ§Ć£o completa das configuraƧƵes do tronco SIP:
1. Verificar se o usuƔrio/login estƔ correto
2. Conferir se a senha foi digitada corretamente
3. Validar se nĆ£o hĆ” erros de digitaĆ§Ć£o nos campos (usuĆ”rio, domĆnio, servidor, etc.)
4. Confirmar se o tronco existe no SIPTEK
5. Garantir que o tronco nĆ£o foi alterado recentemente (senha ou usuĆ”rio)
6. Validar se o tronco estĆ” ativo e autorizado no servidor/provedor