šErro de NĆ£o Autorizado (Unauthorized)
Descrição do Problema:Ā Ā
O sistema/aplicação apresenta erro deĀ āUnauthorizedā (NĆ£o autorizado) ao tentar realizar conexĆ£o ou autenticação, geralmente relacionado a troncos de telefonia (SIP).
Causa ProvƔvel:
Falha na autenticação devido a inconsistências nos dados cadastrados do tronco.
Solução:
Realizar a validação completa das configurações do tronco SIP:
1. Verificar se o usuÔrio/login estÔ correto
2. Conferir se aĀ senhaĀ foi digitada corretamente
3. Validar se nĆ£o hÔ erros de digitaçãoĀ nos campos (usuĆ”rio, domĆnio, servidor, etc.)
4. Confirmar se o troncoĀ existeĀ no SIPTEK
5. Garantir que o tronco não foi alterado recentemente (senha ou usuÔrio)
6. Validar se o tronco estÔ ativo e autorizado no servidor/provedor
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