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šŸ“„Erro de NĆ£o Autorizado (Unauthorized)

Descrição do Problema:  
O sistema/aplicação apresenta erro deĀ ā€œUnauthorizedā€ (NĆ£o autorizado) ao tentar realizar conexĆ£o ou autenticação, geralmente relacionado a troncos de telefonia (SIP).

Causa ProvƔvel:
Falha na autenticação devido a inconsistências nos dados cadastrados do tronco.

Solução:
Realizar a validação completa das configurações do tronco SIP:

1. Verificar se o usuÔrio/login estÔ correto

2. Conferir se aĀ senhaĀ foi digitada corretamente

3. Validar se não hÔ erros de digitação nos campos (usuÔrio, domínio, servidor, etc.)

4. Confirmar se o troncoĀ existeĀ no SIPTEK

5. Garantir que o tronco não foi alterado recentemente (senha ou usuÔrio)

6. Validar se o tronco estÔ ativo e autorizado no servidor/provedor