📄 Discagem Aleatória Automática

Descrição do Problema:  
O telefone realiza discagens automáticas com teclas aleatórias, sem interação do usuário. O problema ocorre com maior frequência em aparelhos da marca Intelbras (principalmente modelos TIP).

Causa Provável:

Conflito de tráfego de rede ou interferência na comunicação entre o telefone IP e o computador/rede local.

🧪 Diagnóstico

Realizar as seguintes validações para identificar a origem do problema:

1. O problema ocorre em apenas um telefone ou em vários dispositivos?

2. Ao trocar o aparelho de ponto, o problema persiste?

3. O telefone está conectado diretamente na tomada de rede ou em extensão? Isso altera o comportamento?

4. O telefone está utilizando a porta PC (compartilhando rede com o computador)?

5. Houve alguma alteração recente no computador do usuário?

⚙️ Solução

🌐 1. Ajustes de rede

Caso os cenários acima indiquem interferência:

- Validar as configurações de rede do computador com o TI interno

- Evitar compartilhamento de rede no mesmo cabo

- Recomenda-se:

    - Utilizar um cabo exclusivo para o telefone

    - Utilizar outro cabo separado para o computador

🔄 2. Atualização de firmware

Se o problema persistir após ajustes de rede:

• Realizar atualização de firmware do telefone

⚠️ Cuidados importantes:

- Não interromper a energia durante o processo

- Não interagir com o aparelho até finalizar

- Garantir estabilidade da rede durante a atualização

🧩 Caso conhecido (referência interna)

Cenário:
Utilizando adaptador USB para rede (USB → RJ45), o problema não ocorreu.

Conclusão:
Indica possível falha ou instabilidade na **placa de rede do computador**.

Observações:

- Problemas desse tipo geralmente estão ligados a interferência de rede física ou lógica

- Compartilhamento de porta (telefone + PC) é uma das causas mais comuns

- Sempre validar primeiro a infraestrutura antes de substituir equipamentos