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Tipo de serviço: Operadora dedicada para discadores e Bina Inteligente Impactos comuns: Falha de completamento de chamada Rota congestionada Intermitência regional

Tipo de serviço: Fornecimento de linhas móveis SIP Impactos comuns: Problemas específicos em chamadas móveis Dificuldade de entrega para operadoras móveis

Procedimento Completo — Contratação e Onboarding PABX em Nuvem 1. Criação inicial no CRM (Adapt Nuvem) Antes de iniciar a contratação: Acessar o CRM da Adapt Nuvem:https://testes.adaptnuvem.com.br/sessoes/administrador/crm/ Criar o contato do cli...

Descrição do Problema:  O sistema/aplicação apresenta erro de “Unauthorized” (Não autorizado) ao tentar realizar conexão ou autenticação, geralmente relacionado a troncos de telefonia (SIP). Causa Provável:Falha na autenticação devido a inconsistências nos da...

Descrição do Problema:  O telefone realiza discagens automáticas com teclas aleatórias, sem interação do usuário. O problema ocorre com maior frequência em aparelhos da marca Intelbras (principalmente modelos TIP). Causa Provável: Conflito de tráfego de rede...

1. Identificação do Tipo de Upgrade Solicitado - Verificar com o cliente se o upgrade solicitado é referente a:  - Linha nova ou nova portabilidade    - Ramal novo    - Canal de saída adicional    - Módulo adicional   - Atenção: Clientes costumam confundir “...